루미에블랑쉬의 모든 주얼리는 고객님만을 위한 100% 주문 제작 방식으로 완성됩니다.
평균 제작 기간은 약 6~8주이며, 디자인 난이도나 각인, 세팅 방식 등에 따라 소요 기간이 조정될 수 있습니다.
특별한 일정이 있으신 경우, 제작 전 상담을 통해 일정을 조율하실 수 있습니다.
주문은 쇼룸 방문뿐 아니라 공식 홈페이지를 통한 온라인 주문도 가능합니다.
완성된 제품은 전문 보험이 적용된 택배로 안전하게 발송됩니다.
루미에블랑쉬의 제품은 맞춤 주문 제작 특성상 단순 변심이나 주문 착오로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.
다음의 경우에도 교환 및 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 고객님의 사이즈, 각인, 세팅 등 맞춤 사양이 반영된 제품
- 제품 착용 흔적 또는 패키지 훼손이 있는 경우
- 천연석 고유의 내포물, 색대, 형광 등 자연적 특성으로 인한 사유
단, 제조상 하자가 확인될 경우 「소비자분쟁해결기준」에 따라 무상 수리 또는 교환이 진행됩니다.
하자 여부는 전문 검수를 통해 2~3영업일 내 안내해 드립니다.
루미에블랑쉬는 고객님의 제품을 오래도록 아름답게 유지하실 수 있도록 A/S 서비스를 보증합니다.
무상 보증 기간: 구매일로부터 12개월 이내 제조상 하자에 한함
사이즈 조정: ±0.5~1호 범위에 한해 1회 무상 리사이즈 가능 (구조상 조정이 불가한 디자인은 제외)
유상 수선 안내: 무상 범위를 초과하거나 구조상 보강이 필요한 경우 유상으로 진행되며, 사전 견적 후 작업이 진행됩니다.
배송비 정책: 초기불량의 경우 당사 부담, 그 외 건은 고객 부담입니다.
A/S 절차는 아래와 같습니다.
상담 접수 → 2. 제품 발송 → 3. 검수(2~3영업일) → 4. 견적 안내 → 5. 작업(7~14일) → 6. 출고 및 발송
천연석은 내포물, 색대, 형광 등 고유한 자연의 흔적이 있을 수 있으며, 이는 하자가 아닌 고유한 특성입니다.
랩 다이아몬드 역시 국제 4C 기준에 따라 엄선되며, 감정서 동봉이 가능합니다.
고객 소유의 보석을 리세팅하는 경우, 검수 후 안전성 여부를 판단하여 진행됩니다.
결함이 있는 경우 작업이 제한될 수 있습니다.
분실된 스톤의 경우 당사 보유 재고 또는 별도 공급 후 재세팅이 가능합니다.
주얼리는 착용 후 부드러운 천으로 닦아 보관해 주세요.
사우나, 온천, 향수 및 염소 성분에 노출될 경우 변색 및 광택 저하가 발생할 수 있습니다.
일정 주기로 루미에블랑쉬 쇼룸을 방문하시면 무상 점검 서비스를 받으실 수 있습니다. (프롱·세팅 상태 체크)
Q. 방문 없이도 주문이 가능한가요?
네. 공식 홈페이지 또는 상담 채널을 통해 주문 후 제작이 진행되며, 완성된 제품은 택배로 발송됩니다.
Q. 각인 변경이나 삭제가 가능한가요?
제작 전 변경은 가능하며, 제작 후 삭제 시에는 표면 재가공이 필요하므로 유상 처리됩니다.
Q. 해외 거주 중인데 배송 및 A/S가 가능한가요?
국제 배송이 가능하며, 운임 및 통관 비용은 별도입니다. A/S의 경우 왕복 운임과 통관비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 남성·여성 반지의 중량은 어느 정도인가요?
디자인과 사이즈에 따라 다르나, 일반적으로 남성 반지는 약 1돈반, 여성 반지는 약 1돈 전후로 제작됩니다. (완성 후 실측 안내)
루미에블랑쉬는 고객 한 분 한 분의 이야기가 오래도록 아름답게 빛날 수 있도록, 모든 제품을 정성을 다해 제작합니다.
제품에 관한 문의는 언제든지 공식 채널을 통해 상담해 주시기 바랍니다.
루미에블랑쉬의 모든 주얼리는 고객님만을 위한 100% 주문 제작 방식으로 완성됩니다.
평균 제작 기간은 약 6~8주이며, 디자인 난이도나 각인, 세팅 방식 등에 따라 소요 기간이 조정될 수 있습니다.
특별한 일정이 있으신 경우, 제작 전 상담을 통해 일정을 조율하실 수 있습니다.
주문은 쇼룸 방문뿐 아니라 공식 홈페이지를 통한 온라인 주문도 가능합니다.
완성된 제품은 전문 보험이 적용된 택배로 안전하게 발송됩니다.
루미에블랑쉬의 제품은 맞춤 주문 제작 특성상 단순 변심이나 주문 착오로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.
다음의 경우에도 교환 및 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 고객님의 사이즈, 각인, 세팅 등 맞춤 사양이 반영된 제품
- 제품 착용 흔적 또는 패키지 훼손이 있는 경우
- 천연석 고유의 내포물, 색대, 형광 등 자연적 특성으로 인한 사유
단, 제조상 하자가 확인될 경우 「소비자분쟁해결기준」에 따라 무상 수리 또는 교환이 진행됩니다.
하자 여부는 전문 검수를 통해 2~3영업일 내 안내해 드립니다.
루미에블랑쉬는 고객님의 제품을 오래도록 아름답게 유지하실 수 있도록 A/S 서비스를 보증합니다.
무상 보증 기간: 구매일로부터 12개월 이내 제조상 하자에 한함
사이즈 조정: ±0.5~1호 범위에 한해 1회 무상 리사이즈 가능 (구조상 조정이 불가한 디자인은 제외)
유상 수선 안내: 무상 범위를 초과하거나 구조상 보강이 필요한 경우 유상으로 진행되며, 사전 견적 후 작업이 진행됩니다.
배송비 정책: 초기불량의 경우 당사 부담, 그 외 건은 고객 부담입니다.
A/S 절차는 아래와 같습니다.
상담 접수 → 2. 제품 발송 → 3. 검수(2~3영업일) → 4. 견적 안내 → 5. 작업(7~14일) → 6. 출고 및 발송
천연석은 내포물, 색대, 형광 등 고유한 자연의 흔적이 있을 수 있으며, 이는 하자가 아닌 고유한 특성입니다.
랩 다이아몬드 역시 국제 4C 기준에 따라 엄선되며, 감정서 동봉이 가능합니다.
고객 소유의 보석을 리세팅하는 경우, 검수 후 안전성 여부를 판단하여 진행됩니다.
결함이 있는 경우 작업이 제한될 수 있습니다.
분실된 스톤의 경우 당사 보유 재고 또는 별도 공급 후 재세팅이 가능합니다.
주얼리는 착용 후 부드러운 천으로 닦아 보관해 주세요.
사우나, 온천, 향수 및 염소 성분에 노출될 경우 변색 및 광택 저하가 발생할 수 있습니다.
일정 주기로 루미에블랑쉬 쇼룸을 방문하시면 무상 점검 서비스를 받으실 수 있습니다. (프롱·세팅 상태 체크)
Q. 방문 없이도 주문이 가능한가요?
네. 공식 홈페이지 또는 상담 채널을 통해 주문 후 제작이 진행되며, 완성된 제품은 택배로 발송됩니다.
Q. 각인 변경이나 삭제가 가능한가요?
제작 전 변경은 가능하며, 제작 후 삭제 시에는 표면 재가공이 필요하므로 유상 처리됩니다.
Q. 해외 거주 중인데 배송 및 A/S가 가능한가요?
국제 배송이 가능하며, 운임 및 통관 비용은 별도입니다. A/S의 경우 왕복 운임과 통관비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 남성·여성 반지의 중량은 어느 정도인가요?
디자인과 사이즈에 따라 다르나, 일반적으로 남성 반지는 약 1돈반, 여성 반지는 약 1돈 전후로 제작됩니다. (완성 후 실측 안내)
루미에블랑쉬는 고객 한 분 한 분의 이야기가 오래도록 아름답게 빛날 수 있도록, 모든 제품을 정성을 다해 제작합니다.
제품에 관한 문의는 언제든지 공식 채널을 통해 상담해 주시기 바랍니다.